护理工作是平凡的工作，

但却需要非凡的技能和天赋。

—— 南丁格尔

(资料图片仅供参考)

护理工作重要而复杂，需要具备专业的理论知识和娴熟的技能操作，同时也需要有强烈的责任感和使命感。门头沟区医院护理部为全面提高护理质量，构建和谐的护患关系，组织了全院护士长参加优质护理活动。一层病区、二层病区、八层病区按照活动要求，秉承“把时间还给护士，把护士还给病人”的工作理念，各病区护士长深入体验护士的日常工作，并针对工作中发现的一系列问题，提出整改措施，改进护理岗位职责分配，优化护理工作流程，加快护理高质量发展的步伐。

一层病区.

01

体验护士工作一天

一层病区护士长付景晓主动体验责1、2护士工作，通过调整新生儿沐浴、称重、接种治疗工作顺序，减少了新入院患者等候的时间；通过增加备用药、调整病室分工等方法来改善临时输液患者因无药导致延迟等问题。

责2护士工作

责1护士工作

02

开展护患座谈会

为了解患者需求，拉近护患关系，护士长召开了本月护患座谈会，同时进行患者出院健康教育，征求患者意见，会后，护士长及时与膳食科沟通，制定个性化食谱和送餐时间，解决了送餐不便、妊娠期糖尿病患者特殊餐需求等困扰，提高了孕妈妈的幸福指数。

03

表扬一名护士

护士长付景晓在每日晨会上都会对昨日的工作进行总结，对工作表现突出的护士给予真诚的表扬与赞赏，使护士感到辛苦的付出得到认可，不仅使护士获得了荣誉感，更激发了对工作的热情，进一步提高护理质量。

04

为护士做一件事

夏季来临，护士每天穿梭在病房中，有一双舒适的护士鞋，还需要一双吸汗的白色袜子，护士长付景晓都会提前准备好袜子，让护士姐妹健步如飞地工作、生活，让大家在繁忙的工作之余，感受到妇产科大家长对大家的关爱，极大地提高了大家的幸福感和归属感。

二层病区.

01

护患座谈会

心血管内科患者起病急，病情重，二层病区的护士工作素来以“危、急、重”著称，而心脏病人对于手术前后及康复科普也尤为关注。4月11日，二层病区组织开展护患座谈会，会上主要介绍了二层病区开展的新技术、取得的新成就、各种慢性病的管理、救治护理措施以及心脏康复的相关知识，还特意邀请已经康复出院的患者和住院患者交流经验。本次座谈会气氛融洽，充分体现了护患关系和谐、互动、关怀、体贴的良好氛围。看到一个个成功案例，既能打消刚住院患者的顾虑与恐惧，也能让患者更加信任医生和护士，对身体的康复更有信心。

02

护士长为护士上一天班

为更好提升护理服务质量，更深刻地感受护士们的辛苦和重要性，护士长尚亚丽体验了一天责任护士的工作。

在这一天里，尚亚丽护士长不断地照顾病人，输液、换药、测量体温和血压等，还要及时记录病人的病情和治疗情况，以便医生能够及时了解病情并做出相应的治疗方案。同时还要时刻保持警觉，随时准备应对突发情况，还要抽时间与病人和家属进行沟通，安抚情绪，给予关心和支持。这一天里，护士长尚亚丽更深刻地认识到了护士们的工作和价值，体会到了临床护士的繁忙与不易。

03

表扬一名护士

著名的心理学家杰斯·雷尔云:“称赞对温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样，没有它我们就无法成长开花。”护士长尚亚丽通过表扬温力护士有情怀的服务，可以让护士感受到自己的认真辛苦付出得到了大家的认可，尽情享受这份应有的荣誉感、愉悦感和成就感，用心体会被人欣赏而带来的温暖与感动，同时，表扬也是催人上进的原动力，它能激发斗志，提高大家工作的积极性，使整个团队充满正能量。

04

为护士做一件事

生日对于每个人来说都有着非同寻常的意义，它代表着生命和希望。护士长尚亚丽往往会为每个月过生日的护士准备一份礼物，并为她们送上生日的祝福。小小的礼物、真诚的祝福，在特殊的日子里温暖着大家，默默的关心、体贴的关照，又在工作与生活中滋润着护士们的心。

八层病区.

01

体验护士工作一天

为了更深入地了解护士工作环境和状态，八层病区护士长李亚楠主动承担起责护岗位，和往常一样，她早早就来到科里，换好衣服巡视病房，了解病人的情况。然后跟随大家一起早交班，开晨会，跟护士们明确当天护理工作的重点和护理服务的一些不足之处，以便护士们能加以改正，更好地为患者服务。会后，李亚楠护士长又马不停蹄地开始了一天的护理工作：输液、扎针、理疗及手术交接等。

02

表扬一名护士

八层病区护士刘瑞雪的姥爷在新冠病毒感染爆发期不幸感染离世，而她深藏痛失亲人的悲伤，在病区最需要她的时候，没有一天请假休息，继续在自己的岗位上默默服务。护士长对她无私奉献的精神给予了赞美和表扬。这样感人的事迹数不胜数，护士长李亚楠总是会发现护士们的优点，及时给予鼓励。

03

为护士做一件事

护士长为了排解护士工作之余的劳累和压力，还特意为病区护士组织了一次团建活动，3月底带领姐妹们去泡温泉，不仅缓解工作之余的疲劳，还让大家的身心得到彻底放松，不仅增强了团队的凝聚力，还增加了护士姐妹之间的感情。

04

开展医患座谈会

每月护士长都会组织一次医患座谈会，深入病房，与病人及家属促膝长谈，用心倾听，用爱交流。了解他们的需求，倾听他们的诉说，以便发现问题及时优化改正，争取把最优质的服务送给每一位患者。这个月的医患座谈会如期举行。会上科室叔叔阿姨反映好多患者以为日间手术很快，未带一些必需品。会后护士长立即采取措施进行整改，为患者准备了水杯和卫生纸等一些生活用品，让他们得到更好的医疗服务。

八层病区收到过很多锦旗，有些是给整个护理团队的，也有些是给到护士个人，这样的荣誉可以激励护士更加努力地工作，提高自己的专业水平和技能，为患者提供更加优质的护理服务。

不断深化护理服务的内涵，

提升护理服务品质，

尽所能，

为患者提供温暖舒心的就医服务。

——

这是门医护理的希望，

每个护理人员都在努力着。

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供稿：一层、二层、八层病区

编辑：宣传中心

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